Terma & Syarat Skore808 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

1 Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian perundangan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Skore808 ("Syarikat", "kami", "platform"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Skore808.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana ciri platform atau sebaliknya mengakses perkhidmatan Skore808, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dalam Perjanjian ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini secara keseluruhan.

Skore808 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Skore808 selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Skore808, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau bermastautin secara sah di Malaysia.
• Tidak sedang dilarang daripada berjudi oleh mana-mana mahkamah, agensi kerajaan atau program pengecualian diri.
• Memiliki kapasiti perundangan penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Skore808. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan serta-merta semua akaun berkaitan dan rampasan semua baki termasuk wang tunai dan bonus.

Skore808 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan (MyKad), bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat, dan selfie bersama dokumen pengenalan diri. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3 Deposit dan Kaedah Pembayaran

Skore808 menerima deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan di bawah. Tiada kaedah pembayaran lain diterima.

• E-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank/Transfer: DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)

Amaun minimum deposit adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Skore808 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, tetapi penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan kami.

Dana yang didepositkan hendaklah digunakan untuk tujuan pertaruhan atau permainan sahaja di platform Skore808. Skore808 berhak untuk menolak atau membalikkan sebarang deposit yang disyaki melibatkan dana yang diperoleh secara haram atau yang melanggar mana-mana undang-undang berkenaan.

Semua transaksi deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibalikkan setelah diproses. Jika anda menghadapi sebarang isu berkaitan deposit, sila hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 24 jam dari tarikh transaksi.

4 Pengeluaran Wang

Pengeluaran kemenangan di Skore808 diproses kepada kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau mana-mana kaedah pembayaran Malaysia yang disokong yang telah didaftarkan dalam akaun anda. Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.

Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Amaun minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC penuh sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang deposit yang belum memenuhi keperluan pertaruhan bonus yang berkaitan tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan tersebut dipenuhi.
• Skore808 memproses pengeluaran dalam masa 3 hingga 10 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya semasa waktu operasi biasa.
• Dalam keadaan tertentu termasuk semakan keselamatan, pengeluaran mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

Skore808 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, pengesahan identiti atau penyiasatan berkaitan aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang atau melanggar Terma dan Syarat ini. Dalam kes sedemikian, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda untuk maklumat lanjut.

5 Syarat Pertaruhan Sukan

Skore808 menawarkan pertaruhan sukan merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga dan liga-liga utama lain), badminton (BWF Super Series, Thomas Cup, Uber Cup), kriket (IPL, T20 Antarabangsa), e-sukan (MPL Malaysia, VCT Pacific) dan sukan-sukan lain yang tersenarai di platform kami.

Terma pertaruhan sukan yang perlu dipatuhi adalah seperti berikut:

• Semua taruhan yang disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam polisi pembatalan kami.
• Skore808 menggunakan odds dalam format desimal. Semua odds yang dipaparkan adalah termasuk modal asal.
• Taruhan minimum bagi kebanyakan pasaran adalah RM 10. Had maksimum berbeza mengikut jenis sukan, liga dan pasaran.
• Skore808 berhak untuk menerima, menolak atau mengehadkan mana-mana taruhan atas budi bicara kami sendiri tanpa perlu memberikan sebab.
• Dalam kes di mana odds yang salah telah tersiar akibat kesilapan teknikal ("palpable error"), Skore808 berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan wang taruhan kepada pemain.
• Taruhan in-play (semasa perlawanan berlangsung) tertakluk kepada pengesahan tambahan dan Skore808 berhak untuk menolak taruhan in-play jika sistem pengesahan tidak dapat menyelesaikan proses dalam masa yang ditetapkan.

Jika sesuatu perlawanan atau acara ditangguhkan, dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam masa 48 jam dari masa bermula yang dijadualkan, semua taruhan (kecuali pasaran yang telah diselesaikan secara tidak bersyarat) akan dikembalikan kepada pemain sebagai void. Peraturan khusus untuk setiap sukan dan kejohanan mungkin berbeza dan boleh dirujuk dalam bahagian peraturan sukan kami.

6 Syarat Bonus dan Promosi

Skore808 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan spesifik yang dinyatakan dalam terma tawaran berkenaan. Syarat umum yang berkaitan dengan semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap individu baharu yang mendaftar akaun Skore808.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai sehingga keperluan pertaruhan (wagering requirement) dipenuhi sepenuhnya.
• Keperluan pertaruhan untuk setiap bonus adalah berbeza. Sila baca syarat khusus setiap tawaran sebelum menerimanya.
• Skore808 berhak untuk mengubah, menggantung atau menarik balik mana-mana tawaran bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Setiap ahli hanya layak untuk satu tawaran promosi semasa kecuali dinyatakan sebaliknya. Bonus daripada promosi yang berbeza tidak boleh digabungkan.
• Penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan akaun berganda, pertaruhan lindung nilai (hedging) untuk memenuhi keperluan pertaruhan, atau sebarang strategi yang pada pendapat Skore808 adalah berniat jahat, boleh menyebabkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

Cashback mingguan sebanyak 5% dikira berdasarkan kerugian bersih pertaruhan sukan dalam tempoh minggu kalendar (Isnin hingga Ahad) dan dikreditkan ke akaun pemain pada hari Isnin berikutnya. Cashback yang dikreditkan tertakluk kepada keperluan pertaruhan 1× sebelum boleh dikeluarkan.

7 Permainan Kasino Langsung

Skore808 menyediakan akses kepada permainan kasino langsung termasuk Baccarat, Roulette, Blackjack dan permainan lain yang dioperasikan oleh pembekal perisian berlesen. Semua permainan kasino langsung menggunakan RNG (Random Number Generator) atau perlengkapan fizikal sebenar yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawak tulen dalam setiap hasil permainan.

Dengan menggunakan perkhidmatan kasino langsung Skore808, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Anda memahami peraturan setiap permainan yang anda sertai sepenuhnya sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti teknikal yang jelas tentang kegagalan sistem.
• Skore808 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal dari pihak anda yang menyebabkan kehilangan taruhan semasa sesi permainan yang sedang berjalan.
• Had pertaruhan untuk setiap permainan kasino ditetapkan oleh Skore808 dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

8 Larangan dan Penyalahgunaan Platform

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Skore808 dan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun, rampasan baki dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan maklumat orang lain untuk mendaftar akaun.
• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform Skore808.
• Melancarkan sebarang serangan siber, percubaan penggodam atau mana-mana tindakan yang bertujuan untuk mengganggu, merosakkan atau mendapat akses tidak sah kepada sistem Skore808.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram atau melalui aktiviti jenayah untuk deposit di Skore808 (pengubahan wang haram).
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Penyalahgunaan sistem bonus dengan cara apa pun termasuk kerjasama dengan akaun lain untuk mengumpulkan bonus secara tidak sah.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi mengakses perkhidmatan Skore808.
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau ketidakjujuran dalam penggunaan platform.

Skore808 berhak untuk menggunakan data dan maklumat dalam cara yang dianggap perlu untuk mengesan dan mencegah penyalahgunaan platform, termasuk berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa berkenaan jika terdapat bukti aktiviti jenayah.

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Skore808 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun.
• Aktiviti penipuan atau yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan untuk penutupan diri (self-exclusion) oleh ahli sendiri.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Ahli boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Skore808. Baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan kepada pemain dalam tempoh 5 hari bekerja selepas pengesahan penutupan akaun dan penyelesaian semua semakan yang diperlukan.

Dalam kes penggantungan akaun akibat pelanggaran terma, Skore808 berhak untuk menahan semua baki termasuk wang tunai dan bonus sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati tidak ada pelanggaran, baki akan dipulangkan. Jika terdapat pelanggaran yang terbukti, Skore808 berhak untuk merampas semua baki tanpa sebarang tanggungjawab kepada pemain.

10 Tanggungjawab dan Had Liabiliti

Perkhidmatan Skore808 disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti atau jaminan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Skore808 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau bersifat punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Kerugian pertaruhan yang dialami semasa penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari penyelenggaraan, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kesilapan atau kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang berpunca dari pihak pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian yang berpunca dari ketidakupayaan anda untuk mengakses akaun akibat lupa kata laluan atau kehilangan peranti.

Walau bagaimanapun, had liabiliti ini tidak mempengaruhi hak-hak pengguna di bawah undang-undang pengguna Malaysia yang tidak boleh dikecualikan oleh kontrak.

11 Privasi dan Perlindungan Data

Skore808 mengambil privasi ahli kami dengan sangat serius. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Secara ringkasnya:

• Semua data peribadi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda.
• Data anda mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengurus data anda, sila baca Dasar Privasi Skore808.

12 Pertaruhan Bertanggungjawab

Skore808 sangat komited terhadap pertaruhan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal tabiat pertaruhan mereka, termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun.
• Had Kerugian: Had kerugian dalam tempoh yang ditetapkan untuk memastikan anda tidak melebihi bajet yang mampu anda tanggung.
• Had Sesi: Had masa yang anda boleh luangkan pada setiap sesi pertaruhan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Pilihan untuk menangguhkan akaun anda dari 24 jam hingga beberapa bulan. Ciri ini tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.
• Penutupan Diri Kekal: Penutupan akaun secara kekal atas permintaan pemain yang memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan. Untuk panduan lanjut dan sumber bantuan yang tersedia, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13 Undang-undang yang Berkuat Kuasa dan Penyelesaian Pertikaian

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses penyelesaian dalaman Skore808. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman dalam masa 30 hari, ia boleh dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Untuk memulakannya proses aduan formal, sila hantarkan aduan bertulis anda kepada support@skore808.com dengan subjek "Aduan Rasmi" berserta nombor akaun, butiran pertikaian yang jelas dan sebarang bukti yang berkaitan. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 5 hari bekerja.

14 Pelbagai

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah dari Perjanjian ini dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Kegagalan Skore808 untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai penepian hak tersebut. Skore808 boleh memindahkan hak-hak dan tanggungjawabnya di bawah Perjanjian ini tanpa persetujuan anda, tetapi pemindahan sedemikian tidak akan menjejaskan hak-hak anda di bawah Perjanjian ini. Anda tidak boleh memindahkan hak-hak anda di bawah Perjanjian ini kepada pihak lain tanpa kebenaran bertulis Skore808 terlebih dahulu.

Perjanjian ini bersama Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan Skore808 berkaitan penggunaan platform kami dan menggantikan semua perjanjian, representasi atau persefahaman terdahulu yang berkaitan dengan perkara yang sama.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami melalui Live Chat 24/7, WhatsApp atau emel di support@skore808.com. Pasukan sokongan kami akan dengan senang hati membantu anda dalam Bahasa Melayu.